রেফারেন্স

৭সি৭৭৭৭৭৭-তে গোপনীয়তা নীতি কীভাবে কাজ করে

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন বা লবিতে খেলেন, আমরা শুধু সেই তথ্য রাখি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালানোর জন্য দরকার। এই পেজ বলে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

শুধু প্রয়োজনীয় ডেটাস্থানীয় আইনের অধীনেআপনার অনুরোধে মুছে দেওয়া যায়লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
7c777777 ৭সি৭৭৭৭৭৭-তে গোপনীয়তা নীতি কীভাবে কাজ করে
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

গোপনীয়তা নীতি শুধু একটা পেজ নয় — এটা চারটা দৈনন্দিন ব্যবস্থায় কাজ করে যা আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণে রাখে। এনক্রিপশন আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং লগইন সেশন লক করে রাখে। কুকি ব্যবস্থাপনা আপনাকে ট্র্যাকিং বন্ধ করতে দেয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি দেখতে পারেন কোন ডিভাইস থেকে লগইন হয়েছে এবং যেকোনো সেশন বন্ধ করতে পারেন। রিটেনশন শিডিউল নিশ্চিত করে যে পুরনো ডেটা আইন মেনে মুছে যায়।

লেনদেন এনক্রিপশন

আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন, পেমেন্ট ডেটা আমাদের সার্ভারে পৌঁছানোর আগেই এনক্রিপ্ট হয়ে যায়। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না — শুধু একটা টোকেন রাখি যা ভবিষ্যতে লেনদেন করতে দেয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'গোপনীয়তা' ট্যাবে আপনি বেছে নিতে পারেন কোন ধরনের কুকি চান — শুধু অপরিহার্য (লগইন এবং পেমেন্ট) নাকি গেম পছন্দ সেভ করার জন্যও। আপনি যেকোনো সময় পছন্দ পাল্টাতে পারেন এবং সব কুকি মুছে নতুন করে শুরু করতে পারেন।

সেশন ম্যানেজমেন্ট

অ্যাকাউন্ট পেজে 'সক্রিয় ডিভাইস' সেকশন দেখায় কোন ফোন বা ব্রাউজার এখন লগইন আছে। আপনি চিনতে পারছেন না এমন ডিভাইস দেখলে এক ক্লিকে তার সেশন বন্ধ করতে পারেন এবং পাসওয়ার্ড পাল্টে নিতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন

আপনার খেলার ইতিহাস আঠারো মাস রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ হয়ে যায়। পেমেন্ট রেকর্ড স্থানীয় আর্থিক নিয়ম মেনে সাত বছর থাকে। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে সব ডেটা নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয় এবং আমরা একটা নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় জানাবেন

আপনার তথ্য দেখতে চান, মুছে ফেলতে চান বা আপডেট করতে চান? আমরা তিনটি মাধ্যম খোলা রাখি যেখানে আপনি সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠাতে পারেন। লাইভ চ্যাট দিনের যেকোনো সময় ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ নেয় এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেয়। ইমেইলে বিস্তারিত লিখতে পারেন যদি একাধিক প্রশ্ন থাকে বা নথি পাঠাতে হয়। ফোনে কথা বলতে চাইলে হটলাইন সপ্তাহের যেকোনো দিন খোলা থাকে এবং গোপনীয়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যুক্ত করে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবি পেজের নিচে ডানদিকের চ্যাট বাবল ক্লিক করুন এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' বিষয় বেছে নিন। এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করবে এবং তারপর আপনার ডেটা কপি পাঠাবে বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করবে। বেশিরভাগ অনুরোধ একদিনের মধ্যে শেষ হয়।

ইমেইল সাপোর্ট

privacy@7c777777 ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং কী চাইছেন তা লিখে পাঠান। আপনি যদি ডেটা মুছে ফেলতে চান তাহলে আমরা ফোন নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করব। জবাব সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আসে এবং আপনার ডেটা কপি PDF আকারে পাঠানো হয়।

ফোন হটলাইন

অ্যাকাউন্ট পেজের 'সাপোর্ট' ট্যাবে ফোন নম্বর পাবেন। কল করার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নিবন্ধিত ফোন নম্বর হাতের কাছে রাখুন। গোপনীয়তা দল সরাসরি আপনার অনুরোধ রেকর্ড করে এবং পরের কার্যদিবসে ফলোআপ করে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন — এই প্রশ্নগুলো আমরা সবচেয়ে বেশি পাই। প্রতিটা জবাব সরাসরি ৭সি৭৭৭৭৭৭ অ্যাকাউন্ট এবং লবির কাজকর্ম থেকে আসে, সাধারণ নীতি নয়।

আপনার ফোন নম্বর, একটা পাসওয়ার্ড এবং কোন পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করবেন সেটা বেছে নিতে হয়। আমরা নাম চাই পেমেন্ট ম্যাচ করতে এবং জন্মতারিখ চাই বয়স যাচাই করতে। ইমেইল ঐচ্ছিক কিন্তু আপনি যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান তাহলে সেটাই একমাত্র রিসেট মাধ্যম।

হ্যাঁ। আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিলে পেমেন্ট ডেটা সরাসরি তাদের গেটওয়ের কাছে যায়, আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ হয় না। আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রাখি অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্টের জন্য। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন কখনো আমরা দেখি না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটন আছে। ক্লিক করলে একটা PDF তৈরি হবে যেখানে আপনার প্রোফাইল তথ্য, খেলার ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড থাকবে। ফাইল আপনার ইমেইলে পাঠানো হয় বা সরাসরি ডাউনলোড করতে পারেন।

আমরা দুই ধরনের কুকি ব্যবহার করি — অপরিহার্য (লগইন সেশন এবং পেমেন্ট) এবং পছন্দের (গেম সেটিংস এবং ভাষা)। অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লবি কাজ করবে না, কিন্তু পছন্দের কুকি আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন।

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে আমরা পেমেন্ট রেকর্ড সাত বছর রাখি আর্থিক নিয়ম মেনে, বাকি সব নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। আপনার ফোন নম্বর তালিকা থেকে সরিয়ে নেওয়া হয় এবং আর কোনো মার্কেটিং বার্তা পাবেন না।

শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও তাদের সেবা দিতে যেটুকু দরকার সেটুকু দেখে। উদাহরণ: Evolution তাদের লাইভ টেবিলে আপনার সেশন আইডি দেখে কিন্তু আপনার নাম বা ফোন নম্বর দেখে না। আমরা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য কারো কাছে ডেটা বিক্রি করি না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।